ขอความช่วยเหลือ

สำหรับท่านที่ซื้อผลิตภัณฑ์ ที่ใช้ตามบ้าน อาทิเช่น Kaspersky Internet Security, Kaspersky Antivirus, Kaspersky Mobile, Tablet Security กรุณาติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน บริการหลังการขาย ได้ที่ บริษัท ไอคอม เทค จำกัด เบอร์โทรศัพท์ หมายเลข 02 203 7500 ตั้งแต่วันจันทร์ ถึงวันเสาร์ หรือ ส่งอีเมลแจ้งปัญหาของท่าน ไปที่ อาทิ เช่น ลืมรหัสหมายเลขซีเรียล ที่เคยซื้อปีก่อนหน้านี้ ขอเปลี่ยนเครื่องใช้งาน ลงทะเบียนไม่ผ่านด้วยเหตุผลต่างๆ ฯลฯ เป็นต้น จะมีเจ้าหน้าที่ พร้อมให้บริการตอบคำถามของท่าน ด้วยความยินดี และพร้อมแก้ไขปัญหาให้ท่านได้ ในเวลาทำการ

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า ของ บริษัท ไอคอม เทค จำกัด ได้รับการฝึกอบรมมาอย่างดี และมีความชำนาญ ในการให้บริการท่าน ในช่วงเวลาดังกล่าว สำหรับผลิตภัณฑ์ ที่ซื้อจากเรา หรือ ดีลเลอร์ที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ คาสเปอร์สกี้ ผ่านบริษัท ไอคอม เทค ในประเทศไทย ซึ่ง antivirusthailand.com คือ หนึ่งในตัวแทนขาย ที่ได้รับอนุญาตจากบริษัท ไอคอม เทค จำกัด

ส่วนสำหรับลูกค้าบริษัท ที่ซื้อผลิตภัณฑ์สำหรับธุรกิจ เช่น Kaspersky Endpoint Security , Kaspersky Small Office Security เป็นต้น ที่มีปริมาณการสั่งซื้อ ขั้นต่ำ 10 ไลเซ่นส์ขึ้นไป ท่านสามารถติดต่อได้ที่ บริษัท โกกรีน จำกัด ได้ที่หมายเลข 02 637 8000 หรือสอบถามผ่านทางกระดานข่าวในเว็บไซต์ http://support.gogreen.co.th สำหรับทุกปัญหาที่ท่านมี บริษัท โกกรีน จำกัด มีเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิค พร้อมสนับสนุนบริการให้ความช่วยเหลือองค์กรที่ซื้อผลิตภัณฑ์สำหรับธุรกิจกับบริษัท อย่างเต็มความสามารถ และสำหรับองค์กร ที่สนใจซื้อผลิตภัณฑ์สำหรับธุรกิจตั้งแต่ 50 ชุดขึ้นไป ในพื้นที่กรุงเทพมหานคร ทางเรา พร้อมเจ้าหน้าที่เทคนิคของบริษัท ยินดีเข้าไปทำทดสอบการใช้งาน เสนองาน และติดตั้ง ผลิตภัณฑ์ทดลองใช้ให้ท่านฟรี ถึงที่ทำการของท่าน โดยกรุณาแจ้งความจำนงและนัดหมายล่วงหน้า อย่างน้อย 3 วันทำการ

นอกเหนือจากปัญหาการใช้งานเบื้องต้น ดังที่กล่าวข้างต้น แต่เกี่ยวกับคำถามเรื่องการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ ที่เหมาะสม หรือ เกี่ยวกับการขอเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ เนื่องจากซื้อผิดประเภท การติดตามหลังการชำระเงิน หรือ ติดตามใบกำกับภาษี เป็นต้น ท่านสามารถส่งเมลมาที่ หรือ ส่งแฟกซ์ที่ 02 1970199 หรือ โทรสายด่วนที่ 081 833 3737 ได้ในเวลาทำการ จันทร์ ถึง ศุกร์ และรบกวนขอความกรุณา อย่าโทรติดต่อในยามวิกาล แต่ขอให้ส่งเมลปัญหา ของท่านมาแทน เจ้าหน้าที่เรา จะพยายามตอบกลับให้เร็วที่สุด ภายในไม่เกิน 6 ชั่วโมง ในเวลาทำการอยู่แล้ว จึงเรียนมาเพื่อขอความร่วมมือที่ดีจากท่านมา ณ ที่นี้